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システム導入が失敗するわけ

企業システムの導入や運用の失敗事例は数知れません。これから導入に臨むクライアント企業様を成功に導くシステムクレイスからのご提案です。

最新システム導入が機能しているはずなのに……

近年、中堅中小企業においても顧客管理、販売管理、業務管理のシステム導入が急激に拡大しています。
しかし、こうした導入活況の裏には失敗事例も数多く存在します。例えばCRMはパッケージアプリケーションですから、機能面で動作しないということはまず有り得ません。パッケージをインストールして、正しくマスタやパラメータを設定すれば動いて当然のシステムなのです。ではなぜ、こんなにも失敗事例が多いのでしょうか。
企業の大小・業種業態に関係なく、必ず耳にする失敗事例。その事例を検証すると、システム導入に失敗する理由には、似た傾向があるのも事実です。

システム導入が失敗する主なワケ

  • 業務を全く見直さないシステム導入
  • 経営トップの関心が低い
  • Before / Afterが明確ではない
  • コストパフォーマンス(投資対効果)の評価が曖昧
  • 情報システム部門(ベンダー任せ)で導入を進めてしまう
  • システム稼動後の安定運用や変更対応を十分に検討しない
  • システムライフサイクル(耐用年数)を考えない
  • 業務の課題とシステムの課題の整理ができていない

など……

導入において気をつけるべきこと

システムではなく業者の選択が重要

最近のシステムは、ほとんどが同じような構造や目的で作られています。そのため、どのようなシステムを導入しても、できることにほとんど差はありません。システムを導入するときに気をつけなければいけないことは、何より親身になって考えてくれる業者を選択することが重要です。システム導入が失敗する理由をいくつか挙げましたが、こうしたポイントを一緒になって考えてくれる業者の選定が、大きな要因といえるでしょう。

課題を解決するための提案を第一としています

システムクレイスは、お客さまのシステムを導入するために動いているわけではありません。お客さまの課題と要望を解決するための一因として動くことを第一としています。そのため、時には利益が出ない場合だったとしても、お客さまに最善のシステムとフォロー体制を提案することもあります。またそれだけではなく、経営者や現場の課題をそれぞれ集約し、全体最適化に焦点を当てたシステム導入による会社全体の課題解決を行っています。

システムクレイスのシステム導入なら

もし業者選定の場にシステムクレイスを選んだのなら、お客さまに最適なソリューションをご提案することが可能です。私達は少数精鋭ながらも、システム業界に20年以上携わってきました。バージンユーザーがいた頃の基幹システムから、現在流行のクラウドやモバイルアプリ開発までのノウハウがあるからこそ、私達はお客さまに最適なソリューションを提案し、利用できるまでのノウハウを提供できるのです。

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